Aspen Prime Ski&Bike Resort

Prevádzkové podmienky využívania voucherov Aspen Prime Ski & Bike Resort

§1

Všeobecné ustanovenia

1. Prevádzkové podmienky určujú pravidlá vydávania a využívania dokumentov/voucherov potvrdzujúcich oprávnenie jeho držiteľa kryť cenu alebo znížiť cenu za službu uvedenú v obsahu voucheru v Aspen Prime Ski & Bike Resort, v sume v ňom uvedenej, v termíne v ňom uvedenom alebo využitia uvedených služieb bezplatne.
2. Pravidlá uvedené v týchto podmienkach sa vzťahujú na všetky vouchery vydávané prevádzkovateľom Aspen Prime Sp. z o.o. (ďalej Spoločnosť) a Aspen Prime Ski & Bike Resort (ďalej Hotel).
3. Službami sa rozumejú služby poskytované hotelom v rámci bežnej hotelovej činnosti a iné služby, ktoré sú súčasťou stálych ponúk Hotela (napr.: rekreačné zariadenia, kozmetické a zdravotné ošetrenia, reštauračné služby), s výnimkou propagačných služieb, príležitostných akcií, vylúčených termínov, organizácie podujatí alebo cateringu. Spoločnosť a Hotel si vyhradzujú právo vylúčiť niektoré ďalšie služby z použitia voucheru, pokiaľ z voucheru alebo dohovorov medzi Hotelom a Spoločnosťou a držiteľom voucheru nevyplýva, že voucher bol vystavený na využitie tejto služby alebo poskytnutia.
4. V prípade zľavového voucheru zľava platí z bežnej ceny. V prípade promočných/špeciálnych alebo príležitostných cien bude výška zľavy počítaná z bežnej ceny bez zahrnutia ďalších zliav, pokiaľ pravidlá týchto zliav neustanovujú inak.

§2

Pravidlá vydávania voucherov a ich obsah

1. Právo vydávať vouchery má výlučne predstavenstvo prevádzkovateľa Aspen Prime Sp. z o.o.
2. Detailný obsah voucheru, jeho vzhľad, farebnosť a tvar závisia od slobodného rozhodnutia Hotela alebo Spoločnosti. Vouchery vydávané subjektom aj v rámci jednej série alebo pulzu môžu byť rôzne.
3. Každý voucher bude obsahovať nasledujúce informácie:

• číslo voucheru
• dátum platnosti voucheru,
• informácie o oprávnení na zľavu alebo sumu, ktorú voucher pokrýva,
• informácie o spôsobe využitia voucheru,
• informácie o zákaze kombinovania voucherov s inými zľavami a akciami, ako aj s inými vouchermi,

4. Okrem informácií uvedených vyššie má hotel alebo spoločnosť právo uviesť ďalšie informácie ohľadne pravidiel využívania voucherov.

§3

Spôsob použitia voucheru

1. Držiteľ voucheru je povinný rezervovať termín využitia voucheru na recepcii hotela. (tel. …, e-mail:…), voucher nemožno využiť pri rezervácii hotelových služieb uskutočnenej inak, najmä prostredníctvom internetových platforiem ako booking alebo trawelist.
2. V prípade voucherov určených na určenú sumu v poľských zlotých, ak hodnota objednanej služby presahuje hodnotu voucheru, držiteľ voucheru má právo použiť voucher na čiastočnú úhradu a zvyšok zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou na recepcii hotela alebo hotelovej reštaurácii.
3. Pri voucheroch oprávňujúcich na percentuálnu zľavu z bežnej ceny držiteľ voucheru uhradí službu v hotovosti alebo platobnou kartou na recepcii hotela v deň odchodu alebo v hotelovej reštaurácii.
4. Vouchery nemožno kombinovať na úhradu za jednu službu. Voucher je možné využiť iba raz.
5. Ak hodnota sumy uvedenej na voucheri prevyšuje hodnotu služby, zvyšok peňazí sa nevracia v hotovosti ani inými službami. Voucher nemožno zameniť ani čiastočne za hotovosť.
6. Držiteľ voucheru je povinný si ho uchovať až do príchodu do hotela a odovzdať ho na recepcii pri prihlásení alebo obsluhe pred začatím poskytovania služby.
7. Hotel alebo spoločnosť má právo odmietnuť realizáciu voucheru v nasledujúcich prípadoch:

• uplynutie platnosti voucheru,
• poškodenie voucheru tak, že nie je možné ho prečítať alebo určiť jeho obsah,
• v prípade zistenia akýchkoľvek opráv, zmien, úprav alebo pochybností o pravosti voucheru,
• nedostatok voľných termínov na poskytnutie služby uvedenej na voucheri.

8. Nevyužité, stratené alebo ukradnuté vouchery prepadávajú bez nároku na náhradu.
9. Vouchery neupovedňujú k priorite pri rezervácii pobytu alebo iných služieb a budú poskytované len pri dostupnosti miest alebo služieb. Vouchery vyžadujú vopred rezerváciu. Ak vybraný termín nie je možné rezervovať, hotel navrhne najbližší možný termín na využitie.
10. Voucher nemožno použiť v termínoch vylúčených z ich platnosti. Medzi tieto termíny patria najmä:

• Vianoce a Veľká noc a počas platnosti vianočných balíčkov,
• Silvester a Silvestrovský balíček,
• 1.-3. máj každoročne a počas májových balíčkov,
• dlhý augustový víkend a počas júlovo-augustových balíčkov,

§4

Ďalšie ustanovenia

1. Ustanovenia uvedené v týchto podmienkach a na voucheroch nevylučujú ostatné vnútorné pravidlá a predpisy týkajúce sa zásad a rozsahu služieb poskytovaných hotelom, najmä pokiaľ ide o spôsob rezervácie hotelových miest a iných služieb poskytovaných hotelom, politiku spracovania osobných údajov ako aj vnútorné predpisy zariadenia.
2. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 16.06.2022.