Podmienky používania voucherov
Prevádzkové podmienky využívania voucherov Aspen Prime Ski & Bike Resort
§1
Všeobecné ustanovenia
- Prevádzkové podmienky určujú pravidlá vydávania a využívania dokumentov/voucherov potvrdzujúcich oprávnenie jeho držiteľa kryť cenu alebo znížiť cenu za službu uvedenú v obsahu voucheru v Aspen Prime Ski & Bike Resort, v sume v ňom uvedenej, v termíne v ňom uvedenom alebo využitia uvedených služieb bezplatne.
- Pravidlá uvedené v týchto podmienkach sa vzťahujú na všetky vouchery vydávané prevádzkovateľom Aspen Prime Sp. z o.o. (ďalej Spoločnosť) a Aspen Prime Ski & Bike Resort (ďalej Hotel).
- Službami sa rozumejú služby poskytované hotelom v rámci bežnej hotelovej činnosti a iné služby, ktoré sú súčasťou stálych ponúk Hotela (napr.: rekreačné zariadenia, kozmetické a zdravotné ošetrenia, reštauračné služby), s výnimkou propagačných služieb, príležitostných akcií, vylúčených termínov, organizácie podujatí alebo cateringu. Spoločnosť a Hotel si vyhradzujú právo vylúčiť niektoré ďalšie služby z použitia voucheru, pokiaľ z voucheru alebo dohovorov medzi Hotelom a Spoločnosťou a držiteľom voucheru nevyplýva, že voucher bol vystavený na využitie tejto služby alebo poskytnutia.
- V prípade zľavového voucheru zľava platí z bežnej ceny. V prípade promočných/špeciálnych alebo príležitostných cien bude výška zľavy počítaná z bežnej ceny bez zahrnutia ďalších zliav, pokiaľ pravidlá týchto zliav neustanovujú inak.
§2
Pravidlá vydávania voucherov a ich obsah
- Právo vydávať vouchery má výlučne predstavenstvo prevádzkovateľa Aspen Prime Sp. z o.o.
- Detailný obsah voucheru, jeho vzhľad, farebnosť a tvar závisia od slobodného rozhodnutia Hotela alebo Spoločnosti. Vouchery vydávané subjektom aj v rámci jednej série alebo pulzu môžu byť rôzne.
- Každý voucher bude obsahovať nasledujúce informácie:
- číslo voucheru
- dátum platnosti voucheru,
- informácie o oprávnení na zľavu alebo sumu, ktorú voucher pokrýva,
- informácie o spôsobe využitia voucheru,
- informácie o zákaze kombinovania voucherov s inými zľavami a akciami, ako aj s inými vouchermi,
- Okrem informácií uvedených vyššie má hotel alebo spoločnosť právo uviesť ďalšie informácie ohľadne pravidiel využívania voucherov.
§3
Spôsob použitia voucheru
- Držiteľ voucheru je povinný rezervovať termín využitia voucheru na recepcii hotela. (tel. …, e-mail:…), voucher nemožno využiť pri rezervácii hotelových služieb uskutočnenej inak, najmä prostredníctvom internetových platforiem ako booking alebo trawelist.
- V prípade voucherov určených na určenú sumu v poľských zlotých, ak hodnota objednanej služby presahuje hodnotu voucheru, držiteľ voucheru má právo použiť voucher na čiastočnú úhradu a zvyšok zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou na recepcii hotela alebo hotelovej reštaurácii.
- Pri voucheroch oprávňujúcich na percentuálnu zľavu z bežnej ceny držiteľ voucheru uhradí službu v hotovosti alebo platobnou kartou na recepcii hotela v deň odchodu alebo v hotelovej reštaurácii.
- Vouchery nemožno kombinovať na úhradu za jednu službu. Voucher je možné využiť iba raz.
- Ak hodnota sumy uvedenej na voucheri prevyšuje hodnotu služby, zvyšok peňazí sa nevracia v hotovosti ani inými službami. Voucher nemožno zameniť ani čiastočne za hotovosť.
- Držiteľ voucheru je povinný si ho uchovať až do príchodu do hotela a odovzdať ho na recepcii pri prihlásení alebo obsluhe pred začatím poskytovania služby.
- Hotel alebo spoločnosť má právo odmietnuť realizáciu voucheru v nasledujúcich prípadoch:
- uplynutie platnosti voucheru,
- poškodenie voucheru tak, že nie je možné ho prečítať alebo určiť jeho obsah,
- v prípade zistenia akýchkoľvek opráv, zmien, úprav alebo pochybností o pravosti voucheru,
- nedostatok voľných termínov na poskytnutie služby uvedenej na voucheri.
- Nevyužité, stratené alebo ukradnuté vouchery prepadávajú bez nároku na náhradu.
- Vouchery neupovedňujú k priorite pri rezervácii pobytu alebo iných služieb a budú poskytované len pri dostupnosti miest alebo služieb. Vouchery vyžadujú vopred rezerváciu. Ak vybraný termín nie je možné rezervovať, hotel navrhne najbližší možný termín na využitie.
- Voucher nemožno použiť v termínoch vylúčených z ich platnosti. Medzi tieto termíny patria najmä:
- Vianoce a Veľká noc a počas platnosti vianočných balíčkov,
- Silvester a Silvestrovský balíček,
- 1.-3. máj každoročne a počas májových balíčkov,
- dlhý augustový víkend a počas júlovo-augustových balíčkov,
§4
Ďalšie ustanovenia
- Ustanovenia uvedené v týchto podmienkach a na voucheroch nevylučujú ostatné vnútorné pravidlá a predpisy týkajúce sa zásad a rozsahu služieb poskytovaných hotelom, najmä pokiaľ ide o spôsob rezervácie hotelových miest a iných služieb poskytovaných hotelom, politiku spracovania osobných údajov ako aj vnútorné predpisy zariadenia.
- Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 16.06.2022.