Aspen Prime Ski&Bike Resort

Reglamento de uso de los Vouchers Aspen Prime Ski & Bike Resort

§1

Disposiciones generales

1. El reglamento establece las normas para la emisión y uso de documentos/Vouchers que confirman el derecho de su poseedor a cubrir el precio o a obtener un descuento en el precio del servicio indicado en el contenido del Voucher en Aspen Prime Ski & Bike Resort, por una cantidad especificada en el mismo dentro del plazo indicado, o para usar los servicios indicados de manera gratuita.
2. Las normas contenidas en el reglamento se aplican a todos los Vouchers emitidos por el Operador Aspen Prime Sp. z o.o. (en adelante la Compañía) y Aspen Prime Ski & Bike Resort (en adelante el Hotel).
3. Los servicios se entienden como los proporcionados por el Hotel en el curso de su actividad hotelera habitual y otros servicios incluidos en la oferta permanente del Hotel (p.ej.: instalaciones recreativas, tratamientos cosméticos y de salud, servicios de restauración), excluyendo servicios promocionales, ocasionales, periodos excluidos, organización de eventos o catering. La Compañía y el Hotel se reservan el derecho de excluir algunos servicios restantes de la aplicación del Voucher, siempre que del Voucher o de los acuerdos entre el Hotel, la Compañía y la parte receptora del Voucher no se deduzca que dicho Voucher ha sido emitido para su uso dentro de ese servicio o prestación.
4. En caso de Voucher de descuento, el descuento se aplica al precio regular. En caso de precios promocionales/especiales o circunstanciales, la cantidad del descuento se calculará sobre el precio regular excluyendo otros descuentos, a menos que las normas de esos descuentos dispongan lo contrario.

§2

Normas para la emisión de Vouchers y su contenido

1. Solo el Consejo de Administración de la Compañía Operadora Aspen Prime Sp. z o.o. está autorizado a emitir Vouchers.
2. El contenido detallado del Voucher, su diseño, colorido y forma dependerán de la decisión libre del Hotel o de la Compañía. Los Vouchers emitidos a entidades dentro del mismo lote o serie pueden diferir entre sí.
3. Cada Voucher incluirá la siguiente información:

• número del Voucher
• fecha de validez del Voucher,
• información sobre el derecho al descuento o la cantidad cubierta por el Voucher,
• información sobre el modo de usar el Voucher,
• información sobre la no acumulación de Vouchers con otros descuentos y promociones, así como con otros Vouchers,

4. Además de la información mencionada anteriormente, el Hotel o la Compañía estará autorizada a incluir otra información sobre las normas de uso de los Vouchers.

§3

Modo de uso del Voucher

1. El usuario del Voucher está obligado a reservar la fecha para usar el Voucher en la recepción del hotel. (tel. …, e-mail:…), el Voucher no puede ser utilizado si la reserva de servicios hoteleros se realizó por otro método, especialmente a través de plataformas en línea tipo booking o trawelist.
2. En el caso de Vouchers que especifiquen una cantidad en zlotys polacos, si el valor del servicio solicitado supera el valor del Voucher, el poseedor del Voucher tiene derecho a usarlo para realizar un pago parcial, abonando el resto en efectivo o con tarjeta en la recepción del Hotel o en el Restaurante del Hotel.
3. Para Vouchers que otorgan un descuento porcentual sobre el precio regular, el poseedor del Voucher debe pagar el importe del servicio en efectivo o con tarjeta en la recepción del Hotel el día de salida o en el Restaurante del Hotel.
4. No se pueden combinar Vouchers para el pago de un solo servicio. El Voucher sólo puede utilizarse una vez.
5. Si el valor indicado en el Voucher supera el valor del servicio, los fondos restantes no serán reembolsados en efectivo ni canjeados por otros servicios. El Voucher no puede ser cambiado total ni parcialmente por efectivo.
6. El usuario del Voucher debe conservarlo hasta la llegada al Hotel y entregarlo en la recepción al registrarse o al personal antes de comenzar la prestación del servicio.
7. El Hotel o la Compañía tiene derecho a rechazar la realización del Voucher en los siguientes casos:

• vencimiento de la fecha de validez del Voucher,
• daño del Voucher que impida su lectura o impida determinar su contenido,
• en caso de detectar cualquier corrección, alteración, falsificación o dudas sobre la autenticidad del Voucher,
• falta de plazas disponibles para la realización del servicio indicado en el voucher.

8. Los Vouchers no utilizados, perdidos o robados se pierden sin derecho a compensación.
9. Los Vouchers no otorgan prioridad para la reserva de estancia u otros servicios y se realizarán sólo en caso de disponibilidad de plazas o servicios. Los Vouchers requieren reserva previa. Si la fecha elegida por el poseedor no puede ser reservada, el hotel indicará la fecha más próxima para su uso.
10. No es posible utilizar el Voucher en fechas excluidas de servicio. Se consideran especialmente fechas excluidas:

• Navidad y Semana Santa, así como durante la vigencia de paquetes navideños,
• Nochevieja y paquete de Nochevieja,
• del 1 al 3 de mayo de cada año y durante la vigencia de paquetes de mayo,
• fin de semana largo de agosto y durante la vigencia de paquetes de julio y agosto,

§4

Disposiciones adicionales

1. Las disposiciones contenidas en este reglamento y en los Vouchers no excluyen otras disposiciones y regulaciones internas referentes a las normas y el alcance de los servicios ofrecidos por el Hotel, especialmente en cuanto a la forma de reservar habitaciones y otros servicios ofrecidos por el Hotel, la Política de tratamiento de datos personales y los reglamentos internos del establecimiento.
2. El reglamento entra en vigor y es obligatorio a partir del 16.06.2022.