Aspen Prime Ski&Bike Resort

§1 Co jsou VOP

Zkratkou VOP se označuje tento dokument – „Všeobecné podmínky půjčování“. Je přílohou smlouvy o půjčení a stanoví podrobné zásady poskytování služeb půjčení elektrických kol a tradičních kol společností „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“ pro individuální a institucionální klienty.

§2 Seznam pojmů a definic

V tomto dokumentu VOP platí následující definice:

Klient – fyzická nebo právnická osoba, která je stranou smlouvy o dočasném půjčení vybavení poskytovaného Půjčovatelem „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“

Elektrické kolo: kolo s dodatečnou podporou, napájené elektrickým motorem z baterie – akumulátoru, půjčované klientovi v rámci smlouvy o půjčení

Služba půjčení - pronájem vybavení za podmínek uvedených ve smlouvě o půjčení.

Smlouva - zejména upravuje počet a typ kol, dobu půjčení (datum půjčení a čas vrácení), počet dnů, místo půjčení a vrácení, rovněž půjčení dalšího vybavení a příslušenství a případné doplňkové služby. Volitelně (za příplatek) součástí služby půjčení je pojištění, doprava a pomoc v nouzových situacích. Služba půjčení kola zahrnuje také nabíječku baterie typu používaného na daném kole.

Doba půjčení: počet hodin nebo dnů, na které je smlouva o půjčení vybavení uzavřena. Každý den půjčení začíná v 08:00 a trvá do 20:00, nezávisle na skutečném počtu hodin půjčení v daném dni. Předání / vrácení vybavení mimo uvedené hodiny není možné, pokud není předem dohodnuto s Půjčovatelem a smlouva platí do okamžiku účinného vrácení kol, vybavení a příslušenství klientem v dohodnutých hodinách.

§3 Ceny a poplatky

Všechny ceny jsou smluvní, uvedené včetně DPH, pokud není ve smlouvě o půjčení uvedeno jinak. Klient má právo na plnění garantované smlouvou po dobu její platnosti. Poplatky za půjčení vybavení uvedené ve smlouvě o půjčení se skládají z následujících částí: jistiny (dále: kauce) za vybavení půjčené po dobu platnosti smlouvy o půjčení a potvrzení rezervace služeb půjčení a služeb nabízených půjčovnou „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“ poplatku za půjčení vybavení. Tento poplatek je odměnou Půjčovatele za půjčení vybavení v rámci smlouvy o půjčení. Poplatek je hrazen v plné výši nejpozději při vydání vybavení. Výše a forma úhrady kauce je stanovena ve smlouvě o půjčení vybavení. Do uzavření smlouvy o půjčení kauce slouží jako zajištění plnění smlouvy. Během platnosti smlouvy o půjčení kauce zajišťuje půjčené vybavení a plnění objednaných služeb nabízených „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“ Kauce je vrácena v plné výši po ukončení smlouvy o půjčení. Ve zvláštních případech uvedených ve VOP (oddíl 6: vrácení kauce) má Půjčovatel právo strhnout z kauce poplatek za opravy / obnovení poškozeného vybavení a úhradu dalších nákladů vzniklých v důsledku nesprávného použití půjčeného vybavení v rozporu s VOP, nesplnění povinností klientem (např. prodloužení doby půjčení nebo změna místa vratky bez předchozí dohody s Půjčovatelem).

§4 Vrácení kauce

Půjčovatel vrací kauci klientovi při ukončení smlouvy o půjčení, pokud nevzniknou důvody pro stržení části kauce z důvodu událostí popsaných v těchto VOP. Dokladem o ukončení smlouvy je předání kompletního vybavení klientem, dle seznamu ve smlouvě, v termínu a místě stanoveném smlouvou, v dobrém technickém stavu a bez závažného znečištění. Základem vrácení kauce je potvrzení převzetí vybavení podepsané zástupcem klienta, které je součástí smlouvy o půjčení. V případě zjištění při převzetí poškození / zničení / ztráty / znečištění / odcizení části nebo celku vybavení, předmětu smlouvy, je vyhotoven protokol s fotografickou dokumentací podepsaný oběma stranami. Doporučuje se, aby i klient pořídil fotografickou dokumentaci. Drobná, jednotlivá odření, malé škody neovlivňující užívání půjčeného vybavení nejsou důvodem pro stržení z kauce a nejsou protokolovány. Poruchy vzniklé běžným používáním (např. povolení řetězu, povolení upevňovacích prvků, vypadnutí šroubů, seřízení / opotřebení brzd, seřízení přehazovačky, závady z výrobní vady) nejsou důvodem pro stržení z kauce a nejsou protokolovány. Pokud klient nesouhlasí s vyhotovením a/nebo podpisem protokolu, má zástupce Půjčovatele právo zavolat pořádkové služby k potvrzení skutečného stavu. V případě zjistění nekompletnosti / poškození vybavení, jeho závažného znečištění nebo jiných vad vzniklých nesprávným používáním nebo opravou a ovlivňujících snížení tržní hodnoty, má Půjčovatel právo strhnout z kauce náklady na opravu / výměnu / čištění vybavení podle ceníkových cen na www.rower.com.pl a servisu v obchodě ACTIVA Rowery, Ruda Śląska, ul. Kupiecka 15. Hodnota opravy / výměny se odečítá z kauce a klient obdrží fakturu DPH. Pokud náklady na opravy / výměnu přesahují hodnotu kauce, má Půjčovatel právo požadovat náhradu od klienta na základě Občanského zákoníku. Při prodlení se vrácením části nebo celku vybavení (prodloužení doby půjčení v rozporu se smlouvou) má Půjčovatel právo strhnout z kauce poplatek za prodloužení půjčení podle cen ve smlouvě (součin počtu půjčených kol x cena za hodinu půjčení).

§5 Pravidla správného užívání půjčeného vybavení

Klient při uzavření smlouvy potvrzuje, že absolvoval zkušební jízdu a přebírá vybavení v řádném stavu a funkční. Klient při uzavření smlouvy prohlašuje, že bude půjčené vybavení užívat v souladu se zákony, včetně pravidel silničního provozu, a s náležitou péčí o půjčené prvky. Klient i další osoby užívající půjčené vybavení jsou odpovědné za veškeré události vzniklé při užívání půjčeného vybavení, včetně těch z porušení platných právních předpisů, s výjimkou situací vzniklých z vad půjčeného vybavení. Odpovědnost za osoby nezletilé užívající vybavení během platnosti smlouvy nese klient, který smlouvu podepsal. Půjčovatel nenese odpovědnost za zničení nebo ztrátu cenností klienta během doby půjčení. Klient je povinen nechávat půjčené vybavení bez dozoru pouze na bezpečných místech a s řádným zabezpečením poskytnutým Půjčovatelem. Klient je povinen pečovat o půjčené vybavení, zejména: nechávat vybavení pod patřičným dozorem s ochranou a na bezpečných místech; používat zámek proti krádeži poskytnutý Půjčovatelem; pečovat o očištění a vysušení vybavení v nepříznivém počasí nebo při jízdě v náročném terénu; udržovat baterii částečně nebo plně nabitou. Klient nesmí provádět vlastní opravy (kromě běžných údržbových prací), úpravy či přestavby půjčeného vybavení. Použití vybavení v rozporu s účelem, např. jízda po pláži, ve vodě na půjčených kolech, ponechání kola přes noc venku bez odpovídající ochrany proti počasí a/nebo bez zabezpečení, vede k okamžitému zrušení smlouvy a účtování nákladů na opravu a uvedení do provozu.

§6 Nouzové situace

Půjčovatel nenese odpovědnost za nesprávné používání vybavení uvedeného ve smlouvě klientem a ostatními osobami, jménem kterých je smlouva o půjčení uzavřena, ani za poruchy vzniklé běžným používáním (např. proražení pneumatiky). Náklady na krádež / ztrátu / poškození / odcizení / závažné poškození půjčeného vybavení během platnosti smlouvy nese klient. V případě poruchy vzniklé výrobní vadou půjčeného vybavení nebo poškození způsobeného klientem nesprávným používáním či zanedbáním je klient povinen urychleně informovat Půjčovatele (telefonicky a pokud možno i e-mailem). Spolu s kolem poskytuje Půjčovatel klientovi zámek (proti krádeži) s jedním klíčem. Klient je povinen po skončení půjčení zámek a klíč vrátit. Ztráta klíče znamená účtování nákladů na zámek z kauce. V případě krádeže celku nebo části vybavení předmětu této smlouvy je klient povinen neprodleně informovat Policii a Půjčovatele. Půjčovatel nevrací náklady na půjčení v případě, že klient z důvodů na své straně či ze své vůle nebo z důsledku vyšší moci nevyužije půjčený čas v plném rozsahu.

§7 Ochrana osobních údajů a zásady soukromí

Osobní údaje poskytnuté klientem ve smlouvě o půjčení jsou zpracovávány pouze pro potřeby provozu půjčovny elektrických kol „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“ Podmínkou uzavření smlouvy je uvádění pravdivých a správných osobních údajů klienta, souhlas s VOP a souhlas se zpracováním osobních údajů klienta v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření smlouvy. Detaily smlouvy jsou zpřístupněny pouze stranám smlouvy. Správcem osobních údajů podle zákona o ochraně osobních údajů je „OPERATOR ASPEN PRIME Sp. z o.o.“, ul. Budowlanych 64, 45-123 OPOLE, DIČ 7543352540. Klient má právo přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, doplnění nebo úpravu. Osobní údaje klientů jsou zpracovávány, uchovávány a zabezpečeny v souladu s platným právním řádem. Správce je povinen zachovávat mlčenlivost o osobních údajích. §§8 Závěrečná ustanovení Nespecifikované otázky v těchto VOP se řídí Občanským zákoníkem. Strany deklarují smírné řešení sporů. V případě nedohody budou spory řešeny soudem příslušným dle sídla Půjčovatele.

§8 Závěrečná ustanovení

Nespecifikované otázky v těchto VOP se řídí Občanským zákoníkem. Strany deklarují smírné řešení sporů. V případě nedohody budou spory řešeny soudem příslušným dle sídla Půjčovatele.