Regulamin pobytu
§1.
Opiekunem, doradcą oraz udzielającym wszelkich informacji związanych z pobytem oraz podróżą jest Recepcja Resortu,
numer wewnętrzny 500.
§2.
Rozpoczęcie pobytu w Resorcie i podpisanie karty meldunkowej jest równoznaczne z zaakceptowaniem przepisów tego regulaminu przez Gości.
§3.
Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00 dnia następnego.
§4.
Życzenie przedłużenia pobytu - Gość powinien zgłosić w Recepcji najpóźniej do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Recepcja uwzględnia życzenia przedłużenia doby w miarę posiadanych możliwości.
Przedłużenie doby hotelowej do godziny 17:00.
§5.
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 06:00 dnia następnego. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Resort może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
§6.
Śniadania wydawane są codziennie w godzinach: 7:30 - 10:00.
§7.
Room Service – dostępny jest w godzinach działania restauracji. Opłata za usługę zostanie doliczona do Państwa rachunku. W celu złożenia zamówienia prosimy o kontakt pod numerem wewnętrznym 5300.
§8.
Parking monitorowany, niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdu należącego do Gościa.
Parking płatny.
§9.
Na terenie Resortu znajduje się pomieszczenie do przechowywania bagażu bezpośrednio przy Recepcji.
Recepcja może odmówić przyjęcia bagażu w terminach innych niż data pobytu Gościa oraz rzeczy niemających cech bagażu osobistego.
§10.
W Resorcie istnieje możliwość przechowywania wszystkich cennych rzeczy w depozycie w Recepcji bez dodatkowych opłat
(w zależności od wielkości przedmiotu).
§11.
Istnieje możliwość wypożyczenia rowerów standardowych i elektrycznych. Liczba rowerów ograniczona.
(patrz: Regulamin wypożyczania rowerów)
§12.
Sprzątanie pokoju odbywa się codziennie w godz. 12:00-16:00 - serwis niepełny (uzupełnianie papieru toaletowego, opróżnianie kosza na śmieci). Serwis pełny (wymiana pościeli, ręczników na życzenie Gościa oraz odkurzanie) odbywa się co 3 dobę pobytu w godz. 12:00-16:00.
§13.
Na terenie Resortu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z nałożeniem na Gościa kary umownej w wysokości 1500 zł oraz pokrycia kosztów uruchomienia alarmu p.poż. i dojazdu Państwowej Straży Pożarnej. Palenie wyrobów tytoniowych na zewnątrz może odbywać się tylko i wyłącznie w wyznaczonych do tego miejscach (popielnice przy głównym wejściu do Resortu).
§14.
Osoby odwiedzające naszych Gości mogą przebywać w pokoju od godziny 7:00 do 22:00.
Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do pokoju według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej, z cennika dostępnego w Recepcji.
Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął czas, za który uiścił opłatę.
§15.
W Resorcie dopuszczalny jest pobyt ze zwierzętami za dodatkową opłatą.
(patrz: Regulamin pobytu ze zwierzęciem)
§16.
Gość Resortu ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałych nieumyślnie bądź umyślnie z jego winy lub z winy odwiedzających go osób lub przebywających w nim zwierząt.
§17.
Za zgubienie karty do pokoju lub kluczyka do szafki SPA pobierana jest opłata 100 zł.
§18.
Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa mogą być odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji hotel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub zutylizuje.
§19.
W pokojach i innych pomieszczeniach nie wolno używać grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.
§20.
W przypadku uruchomienia się alarmu przeciwpożarowego prosimy ewakuować się zgodnie z oznaczeniami wskazującymi kierunki wyjść ewakuacyjnych. Do momentu przyjazdu Straży Pożarnej za bezpieczeństwo Gości odpowiedzialni są pracownicy hotelu.
§21.
Gość Resortu zobowiązany jest do okazania pracownikowi Recepcji przy zameldowaniu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość Gościa.
§22.
Resort nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeśli nie zostały one zdeponowane w Recepcji. Pracownik ma prawo odmowy przyjęcia wyżej wymienionych rzeczy, jeżeli zagrażają bezpieczeństwu, albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu Resortu, albo zajmują zbyt dużo miejsca.
§23.
Przez cały okres pobytu w Resorcie dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką osób dorosłych.
§24.
Obowiązuje całkowity zakaz wychodzenia na dach żwirowy. Dach z uwagi na swoją konstrukcję jest nieużytkowy, wyjście może doprowadzić do upadku z wysokości, a w konsekwencji utraty zdrowia lub życia. Chodzenie po dachu może również doprowadzić do uszkodzenia pokrycia dachowego. Złamanie zakazu wychodzenia na dach jest równoznaczne z przyjęciem przez Gościa odpowiedzialności za ewentualny wypadek oraz wyrażeniem zgody na pokrycie uszkodzeń oraz strat.
§25.
Resort może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu Resortu lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających na terenie obiektu, albo też w inny sposób zakłócił spokój w Resorcie lub uczynił korzystanie z jakichkolwiek jego pomieszczeń uciążliwym dla innych Gości.
§26.
Resort ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa bezpieczeństwo pobytu, w tym: o bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w hotelu o sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń.